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微信好几个月甚至几年没登录或没用支付功能，突然想用发现被冻结了？这超级常见！尤其是个人账号长时间不活跃，或者商户收款码几个月没交易，微信风控系统就会自动“保护”起来，冻结支付或部分功能。别急，90%的情况都能自己快速解开，不用花钱找人代办。
先搞清楚你的冻结类型
- 个人账号冻结：太久没登录，系统认为有风险，登录时提示冻结或无法支付。
- 支付功能冻结：零钱转账、收款、红包等用不了，但能登录（常见于好几个月没交易）。
- 商户账号冻结：店铺收款码连续3个月没用，官方协议直接暂停服务。 冻结提示里一般会显示原因，如果没显示，去微信钱包帮助中心查查。
个人账号太久没用冻结怎么自助解冻
（最简单，大多数人这一步就成功）最常用的官方方法，成功率超高，用原手机操作最好！
- 通过微信安全中心自助解冻（推荐首选）：
- 打开微信App（用原来冻结的手机号或设备登录最好）。
- 如果登录不了，在登录页面点下方“无法登录”或“更多选项”。
- 选择“WeChat安全中心” → “解冻账户” → “开始解冻”。
- 按照提示操作：输入手机号收验证码、上传身份证照片、人脸识别，或者绑定银行卡验证。
- 验证通过，几分钟到几小时就解冻了，能正常登录和支付。
- 通过支付钱包帮助中心解冻：
- 成功登录后，去“我” → “服务” → “钱包” → 右上角“…” → “帮助中心”。
- 搜索“账户冻结”或“解冻支付账户”，点进去按照提示验证身份（身份证、银行卡、人脸）。
- 如果提示“长时间未使用需重新核实”，直接提交材料就好。
- 如果自助不行，赶紧联系官方客服：
- 拨打微信支付客服电话：95017（24小时人工，选“账户冻结”）。
- 或者微信里搜索“微信支付”小程序，进去找在线客服聊天。
- 准备好：身份证号、冻结时间、原来绑定的手机号/银行卡。
- 客服会指导你提交证明，审核一般1-3天（轻微冻结更快）。
商户账号店铺收款
太久没用被冻结怎么解商户冻结更严格，因为官方协议规定连续3个月无交易就可能暂停。
- 登录“微信支付商户平台”（pay.weixin.qq.com），用管理员微信扫码进。
- 去“账户中心”或“重要通知”查冻结原因。
- 点击“提交申诉”或“恢复服务”，上传营业执照、身份证、最近交易证明（如果有）。
- 如果没入口，直接联系商户客服（95017转商户专线），提供商户号申诉。
- 审核通过后，功能恢复，一般3-7天。
注意这些
- 用原设备和手机号：成功率最高，新手机或新号容易失败。
- 别信网上代解冻：全是骗子！官方解冻完全免费。
- 材料要一致：身份证、银行卡必须和实名一样，不然反复驳回。
- 冻结期间：零钱还能看，但支付用不了；严重的话登录都难。
- 如果永久冻结：极少数（违规太重），基本没救，只能注册新账号。
- 解冻后马上用用支付功能，别又放着闲置。
如何预防微信太久没用被冻结？
- 每隔1-2个月登录一次，发个红包或转账小额钱。
- 商户账号定期有交易，别闲置收款码。
- 开通支付密码和人脸验证，账号更安全。
- 绑定常用银行卡，实名信息保持更新。
按照这个教程操作，大部分太久没用冻结都能自己搞定！